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产品体系认证

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TL9000的结构和适用范围

TL9000标准共分两大部分、五个层次。

　　两大部分为质量体系要求（Book One）和质量体系指标（Book Two）。

　　TL9000标准的五个层次是：

　　第一层为国际标准ISO9001：1994的要求；
　　第二层为电讯业硬件、软件和服务质量体系的公共要求；
　　第三层为电讯业硬件、软件和服务质量体系的专门要求；
　　第四层为电讯业硬件、软件和服务质量体系的公共指标；
　　第五层为电讯业硬件、软件和服务质量体系的专门指标；

　　TL9000标准适用于电讯业的硬件、软件、服务质量体系及其相关组合。TL9000认证的对象可以是一个完整的公司，也可以是一个组织单元、装置或者被供方和认证机构共同认可的限定的明确的生产线。TL9000的认证范围将在证书中明确。

　　TL9000证书有三种不同的形式：

　　TL9000-HW 硬件 TL9000-SW 软件 TL9000-SC 服务通讯电子企业可以申请上述任何一种证书或其相关组合。例如：申请一个硬件类的质量体系（TL9000-HW）认证，除了要满足ISO9001标准、TL9000公共要求和指标外，仅需满足硬件类要求和指标。下表规定了各类证书的相应要求（用" ▲ "标记）

　　 TL9000证书种类及相关要求

　　QuEST论坛承认已建立的质量体系，如ISO9001、ISO9002、QS9000和TickIT等，如果已经通过了上述质量体系的认证，可以向TL9000进行过渡。QuEST论坛规定了由上述质量保证体系向TL9000过渡的方式和审核人天数。