SA8000社会责任管理体系审核实务

社会责任管理体系审核，就是客观地获取审核证据并予以评价，以判断公司的社会责任管理体系是否符合社会责任标准的一个系统化的、独立的验证过程，为利益相关者提供可信任的依据。
　　按审核方和被审核方的关系划分，社会责任管理体系审核分为三种，即第一方审核，第二方审核和第三方审核。第一方审核是公司对自身的审核，也称内部审核。第二方审核是在合同条件下，由公司的顾客或者顾客委托的代表进行的审核。第三方审核是由具备资格的认证机构进行的独立审核。
　　第三方审核由经过培训的审核员按照规定的程序和方法进行，其结果就是对被审核的社会责任管理体系是否符合规定的要求作出结论，并给予书面证明。第三方SA8000认证已经被看作是一家公司是否按照国际公认的SA8000标准建立管理体系，并具有体系运行保证能力的可靠标志。为公司的利益相关者，特别是客户和消费者，提供客观公正的评价，以便赢得利益相关方的信任，获得更大的市场竞争优势。
1. 社会责任管理体系审核的基本程序
　　进行社会责任管理体系审核，首先应明确审核目的，审核应建立在委托方所规定的审核目的的基础上。社会责任管理体系审核的目的一般有以下几种：
(1)确定被审核方建立的体系是否符合社会责任管理体系标准。
(2)判断被审核方建立的社会责任管理体系是否有效地实施和维持。
(3)确定管理体系的充分性、适用性和有效性。
(4)识别被审核方社会责任管理体系中需要改进的项目。
(5)实施第三方认证，如SA8000认证。
(6)对商业合作伙伴的社会责任管理体系进行评价，如供应商认证。
　　在确定审核目的后，审核组长应与被审核方确定审核范围。第一方审核的范围可以根据公司的安排灵活掌握。但第二方和第三方审核在确定审核范围时应考虑以下因素：
(1)被审核方在行政上，即人力、物力和财力运行上是否具有相对的独立性。一个企业的一部分可否作为被审核方，就要看它在行政上是否相对独立于企业的其他部分。
(2)与环境审核相似，确定社会责任管理体系审核范围时，应考虑被审核方在环境上的独立性。一个非独立的、与现场其他部分有相互作用的部分，一般不能被认为是完整的审核范围。
(3)被审核方的现场在地理位置上也应是相对独立的，地理上难以分开的两个部分一般不宜单独建立社会责任管理体系。
社会责任管理体系审核的准则一般包括以下三种：
(1)SA8000社会责任国际标准。
(2)客户(买家)提供的供应商社会责任守则。
(3)公司社会责任管理手册，程序文件及其他社会责任管理体系文件。
(4)适用于被审核方的劳动保护及职业安全卫生法律法规和其他要求。
　　为了保证审核的公正性，保证审核过程、审核发现及审核结论的客观性，审核组成员应独立被审核的活动，他们在审核全过程中应当保持客观，不存偏见，与被审核方没有利益冲突。公司内部的审核员不应与被审核对象有直接的责任关系。所谓客观性是指通过客观的方法获取客观的证据，并据此作出客观的评价，以判断公司的有关事项是否符合审核准则。
　　审核组通过收集审核证据，对所有审核证据进行评审，以确定被审核方的社会责任管理体系在哪些方面符合审核准则，哪些方面不符合审核准则。对于符合审核准则的审核证据要进行分析，在审核报告中对其进行必要的描述。而对于不符合审核准则的审核发现更要进行认真分析，确定体系存在的主要问题，提出不符合报告。
社会责任管理体系审核一般包括以下几个步骤：
(1)确定任务。即确定审核范围和审核准则，根据审核范围确定工作量和任务的大小。
(2)准备审核。包括指定审核组长，由审核组长组成审核组。审核组长编制审核计划并分配审核任务结审核成员，进行文件预审，在文件预审的基础上制定审核检查表。审核组长还要将审核计划通知被审核方，与被审核方确认现场审核日期。
(3)现场审核。审核组应准时到达审核现场，召开首次会议，解释审核的目的、范围、准则和方法。现场审核方法主要是通过查阅文件记录、面谈和现场观察三种方式。现场审核以末次会议结束。在末次会议上，审核组应报告审核发现，宣布审核结论，并要求被审核方提出纠正行动计划。
(4)编写审核报告。审核组长应按照规定的格式编写审核报告，呈报给委托方。
(5)跟踪纠正行动。对被审核方的纠正行动的落实情况进行跟踪审核和验证。
本章以SA8000认证审核为例，介绍社会责任管理体系审核过程。