企业建立IS09001质量管理体系的关键点

1、企业最高管理层的重视和推动是质量管理体系建立和成功运行的关键。
对于一个公司来说，质量管理的好坏有80%在于管理者，20%才是员工的责任。只有企业的领导，特别是最高管理层，充分认识到贯彻ISO9000系列标准的对于提高企业管理水平、增强市场竞争力重要意义，高度重视、主动参与，积极支持，加强学习，以身作则，才能保证质量管理体系的贯彻执行，而不是仅仅流于形式。企业在一开始建立体系时，公司高层领导就十分重视，把ISO9001认证列为当年工作重点，在质量体系文件建立的过程中始终参于，多次召开职责、组织结构的划分协调会，为质量体系的顺利建立提高了强力保证。
2、建立一套完善可行的体系运行制度是ISO9001质量管理体系有效运行的保证。
企业在认证前将目标层层分解，建立各级质量体系运行考核机制，在年初与各部门负责人签订的经营目标责任书中，将质量体系运行与各单位费用、薪酬挂钩，建立了“工效挂钩、层层分解、晋升发展”的激励机制。
3、做好对员工的持续培训是建立ISO9001质量管理体系的前提。
在建立质量体系前一年到体系运行开始，企业全体员工都受到了一次ISO9001标准的学习，做到了全员培训，每个员工都清楚了自己在质量体系中的职责和质量责任。
4、培养一批过硬的内审员是建立质量管理体系的重要一环。
内审员是质量体系运行的检查者，同时又是各自部门的质量体系实施指导者。质量内审员的水平的高低，决定企业的质量体系运行水平的高低。企业在体系运行前，就从总数不到50名的员工中首先培训了6名内审员，随着公司的发展，在体系运行中又培训10多名内审员，并全部通过了资格考试。
5、建立质量体系运行例会制度。
企业在质量体系开始运行之初，就建立了质量体系运行例会制度。每日早晨8点召开例会，公司组要领导、各部门负责人、公司内审员参加。会上，公司各部门汇报本部门的质量体系运行情况，公司领导对各部门的情况进行评价，及时发现问题、解决问题。这项制度，使公司各部门与公司领导之间就质量体系运行及时得到了沟通，提高了运行效果和效率。
企业建立ISO9001体系有五个必不可少的过程：知识准备一立法一宣贯一执行一监督、改进。企业在推行ISO9001之前，应结合本企业实际情况，对上述各步骤进行周密的策划，并给出时间上和活动内容上的具体安排，以确保得到更有效的实施效果。
但是通过质量认证并不说明企业就可以高枕无忧、一劳永逸了。现代管理理论不断发展，市场环境不断变化，而且ISO9001标准也是不断修改和完善的，企业要想真正维持和完善质量管理体系，使其有效运行并不断发展，还有许多工作要做。通过ISO9001质量管理体系认证只是企业万里长征第一步，是企业发展过程的一个新起点。