ISO9000质量体系建立和运行中应注意的问题

ISO9000质量体系建立和运行中应注意的问题   (1)每个企业在客观上都存在一个质量体系，但应明确这个体系还存在许多问题，需要不断地加以改进和完善。     (2)一个企业只能建立一个质量体系，这个体系可以覆盖多种产品，适应不同环境的要求，但有时可以根据不同的产品建立不同的质量保证模式。     (3)质量体系的建立和运行涉及到企业的所有人员和所有过程，所以必须得到各级领导的高度重视和每一位员工的积极参与，以及各个部门间的通力协作。     (4)必须根据企业实际制订质量方针和质量目标，并层层分解到部门，落实到个人，使之得到贯彻和落实。     (5)体系文件必须上下协调，接口清晰，可操作性强。文件应该是实际工作成功经验的体现，各项工作都应严格遵照有关文件执行。     (6)确定一名熟悉质量管理、了解企业实际、具有较强组织协调能力的管理者代表，建立一个业务能力强、具有较高权威性的工作机构对能否顺利建立和运行 质量体系十分重要。     (7)重视持续改进。持续改进是组织的一个永恒目标。质量管理体系认证只是企业质量管理的新起点，质量管理体系必须不断完善和改进，不断发现问题，找出原因，进行改进，才能适应企业的发展和外部环境的变化。     (8)必须制订较严密的工作计划，使一切工作都 按部就班 地进行，达到预期目标。     (9)一旦质量体系文件发布后，必须严格实施，照章办事。如果执行中发现属于文件的问题，应该按规定对文件进行修改，使体系文件更加完善。   保证质量管理体系持续有效运行，要充分注意 领导作用 与 全员参与 。领导者起模范带头作用，设定具有挑战性的目标，向员工提供所需要的资源和在履行其职责和义务方面给予自由度，鼓舞、激励和承认员工的贡献，教育、培训并指导员工等行为，不仅在贯标时重要，尤其在认证后，对保持体系持续有效运行起着极其关键的作用。

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