泰安市岱岳分局“廉政建设信息反馈卡”卡住了歪风

 今年以来，该局推行的“服务企业廉政建设信息反馈卡”制度，卡住了歪风，受到了企业的欢迎，反馈意见满意率达到了98%。 
    一是该局统一格式、内容，印制了一万张“反馈卡”，下发给全局各个执法单位和直属事业单位。“反馈卡”上印制了廉洁、文明执法有关的十个方面的内容及举报电话，即在企业是否有吃、拿、卡、要、报行为；工作人员是否酒后开展工作；是否接受企业礼品和有价证劵；工作（执法）程序是否合法、规范；是否乱收费、乱罚款；服务态度是否生、冷、横、硬、刁难企业；企业反映业务问题是否及时解决；是否按规定的时限办理相关业务；是否使用法定票据收费；其它不廉行为。
    二是工作人员执行公务时，在出示执法证件、工作证的同时，必须向行政相对人、收费对象发放“反馈卡”，不能有遗漏，并在发卡时表明接受监督的诚恳态度。执法对象和服务对象如发现执法人员在执行公务时有违“反馈卡”的十个方面举报内容，按“反馈卡”上公布的举报电话与该局监察室联系，他们将以最快的速度进行查处并将查处结果及时告知举报人。
    三是为保障“反馈卡”正常发放，建立了发放使用台账，责任到人。对各单位“反馈卡”的使用发放情况，该局监察室采取走访相对人等形式定期检查，如发现有漏发的单位和个人，除给予通报批评外，还在该单位年度工作考核中扣分。
    自实行“反馈卡”制度以来，短短几个月的时间，已收到良好效果。通过与百余名服务对象及行政相对人座谈，普遍反映：“质监部门的干部职工精神面貌、工作作风、办事效率都发生了很大变化，语言粗鲁、态度蛮横、吃拿卡要等不良现象没有了。接受监督的态度是非常诚恳地，实行‘反馈卡’的监督办法是很有成效的”。干部职工也发自内心的说：“实行‘反馈卡’制度就像给我们上了紧箍咒，我们再也不敢像从前那样了……”。同时，实行“反馈卡”的做法也得到了当地党委、政府纠风部门的充分肯定。